Condiciones de uso
Reglas del servicio OuroHost: hosting, dominios, correo, apps gestionadas y uso del panel.
Última actualización orientativa: agosto 2026. Documento informativo; no sustituye asesoramiento jurÃdico personalizado.
Al crear una cuenta o contratar un servicio aceptas estas condiciones y la polÃtica de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
OuroHost presta servicios digitales desde Francia sobre infraestructura en la UE. Dominios y correo pueden depender de operadores externos (p. ej. OVH) cuyas reglas también aplican.
El contenido que publiques o almacenes es tu responsabilidad. Debes disponer de derechos y cumplir la ley. Prohibido spam, phishing, malware y cualquier uso ilÃcito.
Podemos actualizar estas condiciones; avisaremos en la web o por email cuando el cambio sea material. El uso continuado tras el aviso implica aceptación.
Qué incluye el servicio
Productos que puedes contratar desde la web o el panel.
- Hosting web (incl. WordPress u otros CMS según pedido) en nodos UE.
- Registro / renovación de dominios y gestión DNS (p. ej. Cloudflare).
- Correo profesional (buzones) cuando lo contratas como lÃnea aparte.
- Apps gestionadas (p. ej. n8n, CRM) según disponibilidad de recursos.
Uso aceptable
Obligatorio para todos los clientes y usuarios finales de tus sitios.
- No spam, phishing, malware, botnets ni explotación de vulnerabilidades.
- No alojar contenido ilÃcito ni vulnerar derechos de terceros (IP, intimidad, etc.).
- No atacar terceros ni usar la infra para escaneos o DDoS.
- No revender el servicio de forma no autorizada ni compartir accesos de forma insegura.
- Respetar lÃmites del plan (sitios, disco, tráfico razonable, RAM de apps).
- Mantener software (CMS/plugins) razonablemente actualizado para no comprometer el nodo.
Recursos y rendimiento
El hosting compartido implica uso equitativo del nodo.
LÃmites del plan
Disco, número de sitios y recursos PHP/app son contractuales. El exceso puede requerir upgrade.
Fair use
Si un sitio degrada el nodo, podemos pedirte optimización, upgrade o suspender tras aviso.
Backups
Según plan. No sustituyen tus propias copias crÃticas de negocio.
Dominios, correo y terceros
Parte del servicio depende de operadores externos.
- Activación orientativa: 24–48 h laborables tras pago confirmado, salvo incidencias del registrador.
- Las reglas del TLD / registrador (Auth/EPP, bloqueos, WHOIS) prevalecen en transferencias.
- Entregabilidad de correo depende también de reputación, DNS (SPF/DKIM) y polÃticas del destinatario.
- OuroHost no garantiza disponibilidad 100 %; buscamos continuidad razonable y comunicación en incidentes graves.
Responsabilidad
- Eres responsable del contenido, contraseñas, plugins y de lo que publiquen tus usuarios.
- OuroHost no responde de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos más allá de lo legalmente imperativo.
- En la medida permitida, la responsabilidad acumulada se limita a las cantidades pagadas por el servicio afectado en los 12 meses previos.
- Fuerza mayor, fallos de red de terceros o actos de autoridades pueden afectar el servicio sin que ello implique reembolso automático.
Suspensión y baja
Actuamos de forma proporcional a la gravedad.
- 1Aviso cuando el caso lo permite (impago, exceso de recursos, sospecha leve).
- 2Suspensión inmediata ante abuso grave, riesgo de seguridad o requerimiento legal.
- 3Posible baja definitiva y conservación de logs / facturas según ley.
- 4Canal prioritario de terceros: página Reportar abuso.