Si esta página carga, el front público de OuroHost responde. El detalle por sitio de cliente se sigue con agentes y comprobaciones internas — no publicamos un statusboard por cada tenant.
Incidentes graves que afecten a varios clientes se comunican por email a los afectados. Un sitio concreto caído suele ser DNS, SSL o la app: escribe a soporte con la URL.
Los mantenimientos programados se anuncian con antelación cuando impactan el servicio. Abuso o seguridad: canal Reportar abuso.
Esta vista es informativa y en tiempo real del propio panel; no sustituye un ticket si tu web no carga.
Componentes
Estado orientativo del servicio compartido. Un “OK” aquí no garantiza cada web de cliente.
Operativo
Sitio y panel web
Front marketing y autenticación del panel OuroHost.
Degradado
Nodos de hosting
VPS UE (sitios PHP y WordPress).
Operativo
DNS
Zonas de clientes y registros A/MX/TXT según pedido.
Operativo
Dominios
Registro y pedidos de dominio cuando el modo live está activo.
Operativo
Correo (MX)
Buzones vía operador de correo; webmail OuroHost si está desplegado.
Degradado
Pagos (tarjeta)
Checkout y webhooks de pago.
Incidentes activos
Avisos publicados por el equipo cuando hay impacto compartido.
No hay incidentes activos.
Cómo avisamos
Orden habitual cuando hay un incidente amplio.
- 1Detectamos o recibimos el reporte (monitoreo o cliente).
- 2Contenemos el impacto (red, nodo, cuenta abusiva).
- 3Avisamos por email a los afectados cuando el corte es material.
- 4Cerramos con causa conocida o mitigación; el detalle fino va por ticket.
Mantenimientos
Ventanas planificadas vs urgencias de seguridad.
- Cambios de bajo riesgo (panel, docs) pueden hacerse sin aviso amplio.
- Cortes previstos de red/disco se anuncian con antelación razonable.
- Parches de seguridad urgentes pueden anticiparse al anuncio.